VNC Single Click - Suporte WA

O Suporte WA é um Software que se baseia em VNC (Virtual Network Computer), sua grande vantagem é que ele não precisa de qualquer tipo de instalação e/ou configuração no lado do cliente, todo procedimento burocrático de portas, ips etc, fica nas instalações da WA Informática.

Instalando e configurando o VNC Viewer

O computador da Wa informática que receberá chamados de clientes deverá ser configurado para que possa responder ao seu chamado especifico.

1º) Instalar o Pacote Ultra VNC 1.0.8 ou mais recente, disponivel no endereço abaixo, ou na Internet:

\\servidor\DRIVE-G\WAINFORMATICA\VNC Single Click - WA

2º) Entrar no menu Iniciar e localizar o atalho correto: "Run UltraVnc Viewer (Listen Mode)", como a imagem abaixo.

Localizando o atalho correto no Ultra NVC

Clicar com o botão direito do mouse, e acessar a opção "Propriedades",

3º) Configurar na linha "Destino" com a porta que foi configurada no Roteador da Empresa, acrecentando esse numero no final da linha, ou seja, a porta na qual vai ser feito o chamado do lado do cliente. Por Ex: 5512

Configurando a porta a ser escutado pelo Ultra VNC

Feito isso, clique em "OK" para Salvar as alterações, depois coloque uma cópia do atalho no "Menu Iniciar/Inicializar" para que o programa carregue automaticamente quando o computador for ligado.