WAOS

WAOS

É uma solução responsável pela gestão(controle do estoque) de peças e faturamento dos serviços prestados.

Exemplos do que é feito na solução:

● Inclusão dos serviços de mão de obra a se fazer, definindo maca/modelo e o valor do serviço ● Abertura de OS com o cadastro dos clientes que já foram realizados pelo WAGestao(telefone, endereço...), problemas a serem solucionados, vendedor que realizou. ● A listagem detalhada de cada serviço com seus valores apos inseridos. ● A listagem detalhada de cada peça com seus valores apos inseridos. ● Relatórios de comissões para cálculos por mecânicos e vendedores se for usual para a empresa definidos no WAGestao.

MENUS

Configurações

WAOS > Configurações > A - Permissões: Neste local ficam os usuários que são cadastrados no WAGestao podendo assim liberar quais menus este usuário tera acesso no WAOS.

WAOS > Configurações > X - Sair: Outra opção pra sair do programa e solicitar o usuário e senha para relogar no sistema.

Básicos

WAOS > Básicos > A - Objetos do cliente: Neste local iremos selecionar um cliente especifico para incluir objetos, como seus veículos ou acessorios como capacetes, coletes, etc. Neste mesmo local podemos realizar a consulta de qual objeto está definido para determinado cliente informando seu codigo, objeto é apresentado quando se esta consultando o cliente da OS.

WAOS > Básicos > B - Marcas: Neste local os clientes utilizam para inserir as marcas dos objetos como por exemplo: HONDA, YAMAHA… Que serão utilizados no cadastro dos objetos de clientes, no cadastro de serviços…

WAOS > Básicos > C - Modelos: como o próprio nome diz é aqui que informamos os modelos como TITAN, TODAY, ML, KS…

WAOS > Básicos > D - Serviços: aqui serão inclusos os serviços que ficarão disponíveis nas OS. Informando a descrição, o valor e os impostos se for o caso.

WAOS > Básicos > E - Tipo de Ordem de Serviço: neste local é possível cadastrar tipos de OS

WAOS > Básicos > F - Andamento de Ordem de Serviço: onde é inserido alguns tipos de status como: “saiu pra entrega”, “orçamento aprovado”, “veiculo na mecânica”, etc… Estes status de andamento da OS são utilizados em WAOS > Básicos > G - Movimentação O. S.

WAOS > Basicos > G - Movimentação O. S.: aqui é onde será possível utilizar os status definidos no andamento da OS e inserir, alterar ou excluir na OS especifica.

Serviços

WAOS > Serviços > A - Abertura de Ordem de Serviço:. Onde inicia-se o processo de criação de uma OS, informando a placa do veículo e sua descrição, se a placa já tiver sido usada para determinado cliente irá puxar, senão deve ser informado o cliente, tem como inserir o chassi, a pessoa responsável pelo veículo (motorista), pode ser inserido o problema relatado pelo cliente ou até mesmo que o mecânico mencionar, informar se a OS é mista ou não e seu tipo(SERVICO/SERVICO1) com o vendedor que realizou a abertura.

WAOS > Serviços > B - Alteração da Ordem de Serviço: neste local se a OS não estiver fechada ou cancelada é possível alterar as informações que foram informadas na abertura da OS.

WAOS > Serviços > C - Cancelamento Ordem de Serviço: neste local é possível cancelar a OS por completo se não tiver sido fechada.

WAOS > Serviços > D - Impressão da Ordem de Serviço: este é o local onde se consegue reimprimir o que foi inserido na abertura da OS. Ou seja, as informações relatadas, como previsões e o campo para recolher a assinatura do cliente são emitidos novamente para impressão.

WAOS > Serviços > E - Consulta O.S. (Gerencial): este é um local gerencial que mesmo com a OS fechada o administrador consegue dar descontos ou acréscimos de serviços ou nas peças da OS selecionada.

WAOS > Serviços > F - Locação de Serviço: este é o local que vai solicitar qual a OS vai ser inserida determinados serviços (mecânico, pintura, elétrico) que foram realizados. Atenção é aqui que é possível inserir ou retirar algum serviço que faltou ou não precisou fazer.

WAOS > Serviços > G - Requisição de Produtos (Inclusão): este é local onde monta-se a lista e o pedido dos produtos, peças que foram utilizadas ou que vão precisar para consertar o veículo. Informando o vendedor e especificando a OS.

WAOS > Serviços > H - Requisição de Produtos (Cancelamento): este local é onde é possível cancelar determinado pedido, no caso requisição de peças se a OS estiver em aberto.

WAOS > Serviços > I - Requisição de Produtos (Manutenção): neste local você consegue fazer a exclusão de alguma peça que não será utilizada em determinada requisição. Mas atenção, só permite a exclusão de itens se a requisição possuir mais de um item, se a OS tiver vários pedidos com apenas um item só será permitida a exclusão do pedido por completo.

WAOS > Serviços > J - Previa da Ordem de Serviço: este menu é interessante pois permite a consulta em todas as etapas de uma visão de geral de como esta a OS, se esta apenas com informações da abertura, se esta com inserção de peças ou com serviços.

WAOS > Serviços > K - Consulta Ordem de Serviço: este local já é possível realizar a consulta de OS’s emitidas em datas diferentes, podendo filtrar pelo número da placa, pelo número da OS, pela situação (aberta, fechada, canceladas), pelo tipo de O.S (Geral ou convênio), pelo número da nota de serviço…

WAOS > Serviços > L - Junção de Ordem de Serviço: é neste local onde selecionamos o cliente que trabalha com convênio, e será listado todos os pedidos de OS’s que foram fechada como requisição, podendo assim serem selecionadas e unificarem em uma junção para ser emitida uma única nota com todas as peças de todas as OS’s.

WAOS > Serviços > M - Fechamento da Ordem de Serviço: aqui identifica-se a OS em que foi inserida os serviços e peças, informando o vendedor, condição de pagamento, algum eventual acréscimo ou descontos, o tipo da OS, data e hora. E para finalizar coloca-se o contribuinte, CFOP, dados da transportadora, peso, ICMS se acaso precisar. Concluindo a OS vai para o acerto no WANFE.

WAOS > Serviços > N - Reabertura da Ordem de Serviço: nesta opção é possível mesmo apos fechada a OS realizar sua abertura, porém não pode ter feito o acerto no WANFE senão não será possível reabrir a OS.

Relatórios

WAOS > Relatórios > A - Básicos > A - Marca: trará o relatório com todas as marcas cadastradas, podendo ordenar pelo código ou descrição. (HONDA, YAMAHA)

WAOS > Relatórios > A - Básicos > B - Modelo: trará o relatório com todos os modelos cadastrados, podendo ordenar pelo código ou descrição. (TITAN, TODAY, ML, KS)

WAOS > Relatórios > A - Básicos > C - Serviços: trará o relatório com todos os serviços cadastrados, podendo ordenar pelo código ou descrição. (Diagnóstico, alinhamento, limpeza geral, troca de corrente, limpeza de carburador, etc...)

WAOS > Relatórios > B - Movimentações > A - Serviços por Cliente: este relatório gerencial filtrado pela data de acerto, pelo cliente ou mecânico ou serviço, definidos segundo sua situação(Todos, Fechados e Cancelados), mostrando separadamente os serviços que foram acertados em cada mês, de acordo com os filtros ou seja, segundo o cliente ou o mecânico e no final mostra a soma geral das OS que tiveram serviços.

WAOS > Relatórios > B - Movimentações > B - Serviços por Mecânico: este relatório gerencial onde sua busca é feita pela a data de acerto, podendo filtrar pelo cliente, pelo mecânico e pelo serviço. Segundo sua situação (Todos, Fechados e Cancelados), mostrando separadamente os serviços de acordo com o mec1, mec2 ou mec3(Mon - Montador ). Podendo também colocar o tipo de OS no filtro, possibilitando marcar a opção para calcular a comissão.

WAOS > Relatórios > B - Movimentação > C - Ordem de Serviço: este relatório permite filtrar nas datas pela abertura, pelo fechamento ou pelo acerto. Podendo também selecionar um cliente específico, um vendedor específico, uma condição de pagamento específica. Definindo o meio de pagamento, o tipo de OS (SERVICO/SERVICO-1), pela loja nos casos em que se tem mais de uma loja, quando a OS estiver aberta/fechada/cancelada/todos, se quando foi acertado/não acertado/todos no WANFE. Atenção a questão da ordenação(ex: Abertura+OS) é a ordem que será montada de cima para baixo.

WAOS > Relatórios > B - Movimentações > D - Comissão de Ordem de Serviço: este relatório permite verificar a comissão através do filtro nas datas pela abertura, pelo fechamento ou pelo acerto. Podendo selecionar por um cliente específico, por um mecânico específico, pela condição de pagamento ou pelo seus meios de pagamento específicos. Atenção é importante lembrar que a comissão está sendo calculada em cima do total da OS e não apenas em serviço ou peças.

WAOS > Relatórios > B - Movimentações > E - Ordem de Serviço por Objeto: este relatório é interessante pois permite encontrar e listar um resultado a partir do filtro da data sendo pela abertura, fechamento ou acerto, trazendo assim quais OS estão registradas para tal cliente ou ainda conseguir filtrar as OS’s que estão registradas para determinado veículo que no caso é objeto do cliente. Observando que existe o status e o acerto que influenciam no resultado.

WAOS > Relatórios > B - Movimentações > F - Requisições da Ordem de Serviço: este relatório traz o número do pedido e OS onde foram feita as requisições(solicitações de peças) trazendo o valor das peças da OS, podendo filtrar por um cliente ou pelo tipo da OS ou por um determinado vendedor.

Caixa

WAOS > Caixa > A - Reemissão do Boleto (O.S.): este menu permite imprimir novamente o boleto para determinada OS se o caixa estiver em aberto no dia. Basta informar a data da abertura e o número da OS em questão. Se não recordar as informações ainda é possível realizar uma consulta através da data de emissão na segunda guia.

WAOS > Caixa > B - Altera Cliente / Forma de Pagamento (O.S): este é o local onde selecionamos a data da abertura e o número da OS, caso o cliente ou o tipo de contribuinte ou a condição de pagamento ou o vendedor estejam incorretos. Podendo assim alterar alguma destas informações para o caso das OS’s.